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車陂街落實“3+X”矛盾糾紛多元化解機制助推人民調解工作提質增效

發表時間:2021-09-22 15:58:42 信息來源:車陂街 瀏覽量: -
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  今年以來,車陂街深入貫徹落實習近平總書記關于加快推進市域社會治理現代化的重要指示精神,全面落實中央和省委市委區委關于完善社會矛盾糾紛多元化預防調處化解綜合機制的部署和要求,結合黨史學習教育以及“我為群眾辦實事”活動,全面落實“3+X”矛盾糾紛多元化解工作機制,打造車陂“楓橋經驗”升級版,從立足解決老百姓的操心事、煩心事、揪心事入手,將大量矛盾糾紛化解在街道、社區,解決在萌芽狀態,為推進天河區市域社會治理現代化試點工作提供了法治保障。

  一是健全調解網絡,夯實社會矛盾糾紛排查化解工作基礎。4月成立了廣東省首個街道環境保護糾紛人民調解工作室——車陂街環境保護糾紛人民調解工作室,整合各方資源,構建了具有車陂特色的環境保護糾紛多元化解機制。車陂街共設有社區調委會、企事業調委會、行業專業性調委會、區域性調委會、個人調解工作室等28個人民調解組織,人民調解員多達120人,已形成橫向到邊、縱向到底的調解組織網絡,涉及婚姻家庭、醫療衛生、物業管理、環境保護等各行各業,實現了人民調解向經濟社會生活全領域覆蓋,行業調解、專業調解、行政調解和人民調解緊密銜接,及時化解社會矛盾糾紛,有效服務街道經濟發展和維護社會大局穩定。

  二是完善工作機制,積極努力構建大調解工作格局。以防范風險、化解矛盾為主線,整合新資源,搭建新平臺,以落實“3+X”矛盾糾紛多元化解工作機制為軸心,統籌整合司法所、派出所、律師事務所、黨代表工作室、人大代表聯絡站、行政職能部門、公證機構、專家學者等形成多部門、多方力量共同參與的聯合調解機制,人民調解和司法調解、行政調解、專業調解密切銜接、聯動聯調,矛盾糾紛在社區、片區、街道三級過濾后實現“小事不出社區,難事不出片區,大事不出街道”,有效地把矛盾糾紛化解在基層,更好地履行服務群眾、定分止爭、維護穩定的職責任務,筑牢社會和諧穩定的根基。

  三是加強隊伍建設,助力人民調解工作提質增效。采取線上和線下相結合的模式開展人民調解員的培訓,努力打造一支紀律嚴明、業務精干、運行高效的“3+X”聯合調解隊伍。結合疫情防控需要,充分利用“廣東普法”“廣州普法”“天河法治宣傳”等微信公眾號資源不定時向調解員推送線上學習資料,定期舉辦線下調解業務培訓班,加強對全街人民調解員的業務技能和相關法規培訓,結合經典案例講授習近平法治思想、人民調解的法律依據、調解程序、調解技巧、調解卷宗制作要領等,全面提升工作人員調解技能、思想政治素質、業務工作能力和職業道德水準。落實“以案定補”激勵制度,完善例會制度、一次性告知制度、首問負責制度和重大矛盾糾紛上報制度,完善《人民調解委員會工作流程》,指導各社區對矛盾糾紛進行排查、登記、分類化解,掌握糾紛主動權,提高糾紛化解率。截止9月15日車陂街共舉辦人民調解線下業務培訓3期,參訓約300人次;組織常規排查9次,專項排查3次,召開分析研判會12次。

  四是聚焦民生實事,全力推進矛盾糾紛多元化解。立足“抓早、抓小、抓苗頭”,建立矛盾糾紛每月定期排查和重大節點、敏感時期專項排查制度,及時發現苗頭隱患,全面掌握不穩定因素,做到早發現、早介入、早調處、早化解。重大案件或群體性糾紛實行街道主要領導親自抓、分管領導包案負責、街道和社區調委會逐級落實,整合各方力量組成專門調解團隊,壓實責任,明確時限,把矛盾糾紛化解在當地,努力實現“排查全覆蓋、糾紛全介入、問題不激化、矛盾不上交”,合力打造共建共治共享的社會治理新格局。

  截止9月15日,車陂街今年共調解矛盾糾紛136宗,成功136宗,調解成功率達100%,其中成功調處粵保大廈租賃糾紛、雅怡居小區加裝電梯糾紛等群體性糾紛,有效維護了車陂地區的社會穩定,為車陂地區創造了良好的營商環境。

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